Politique de Retour et Remboursement

Dernière mise à jour : [DATE]

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous convient pas.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes et, si applicable, son emballage d'origine. Tout article endommagé, utilisé ou ne répondant pas à ces conditions pourra être refusé.

3. Comment effectuer un retour

Contactez-nous à contact@aorallo.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Nous vous communiquerons la marche à suivre, y compris l'adresse de retour.

4. Frais de retour

[Préciser ici si les frais de retour sont à la charge du client ou pris en charge par Aorallo.]

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous [X] jours ouvrés.

6. Échanges

[Préciser ici si les échanges sont proposés, et selon quelles modalités.]

7. Articles non éligibles

[Lister ici les éventuelles exceptions : articles soldés, sous-vêtements, articles personnalisés, etc., le cas échéant.]

8. Article défectueux ou erroné

Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@aorallo.com avec une photo de l'article concerné. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement intégral, frais de retour inclus, sans qu'aucune faute ne vous soit imputable.

9. Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à contact@aorallo.com.